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黑猫投诉:易到用车私买车自扣除用户帐户余额(已

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“北纬41度”投诉“易到用车”,要求解释道歉,赔偿,处罚,其中涉诉金额3635元,目前投诉已解决。

消费者“北纬41度”在5月22日向黑猫投诉平台反映:“易到用车本身已经有很多问题了。公司不仅没有解决,反而竟然在5月21日晚上私自扣除用户的账户余额,并且没有发任何公告和通知。这种垃圾公司实在令人厌恶!如果银行可以随便把用户存款金额减少,这样的银行,难道不会直接被查封了?想不到易到用车就是这样令人恶心的一个企业!”

黑猫投诉:易到用车私买车自扣除用户帐户余额(已

商家“易到用车”5月22日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的用户您好,已收到您的反馈,由于之前活动赠送金额部分设置有限期为期一年,到期后未使用的部分将会自动失效,给您带来的不便敬请谅解,平台会继续优化活动各项细节,以便于后期能更好的服务用户,让用户满意,还请您放心,再次感谢您的支持。”

投诉详情:易到用车私自扣除用户帐户余额

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